Chính sách đổi trả

Cảm ơn Quý khách đã mua sắm tại Ongiftvn.com.

Các sản phẩm từ Ongift sẽ được bảo hành đầy đủ, nếu quý khách không hài lòng với các sản phẩm đã mua từ Ongift, Quý khách có thể yêu cầu:

1. Đổi hàng

Quý khách có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng khi đáp ứng các yêu cầu sau:

• Sản phẩm chưa được sử dụng, còn nguyên tem mác.
• Sản phẩm phải được đựng trong bao bì gốc.
• Quý khách phải giữ hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng khác.

2. Hoàn tiền

Khi chúng tôi nhận được sản phẩm từ Quý khách, chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và thông báo tới Quý khách về tình trạng hoàn tiền sau khi hoàn tất các bước kiểm tra sản phẩm.

Nếu yêu cầu hoàn tiền của Quý khách được chấp thuận, chúng tôi sẽ bắt đầu hoàn phí vào thẻ tín dụng của Quý khách (hoặc phương thức thanh toán ban đầu).

Quý khách sẽ nhận được tiền trong một số ngày nhất định, tùy thuộc vào chính sách của nhà phát hành thẻ của Quý khách.

3. Phí vận chuyển

Quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi trả hàng hóa nếu không thỏa mãn các điều kiện đổi trả theo quy định.

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi về chính sách đổi trả hàng hóa của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0988463483
• Email: honghb@ongiftvn.com
• Địa chỉ: Số 11 Ngõ 268 – Ngọc Hồi – TT Văn Điển – Thanh Trì – Hà Nội